Condizioni generali di vendita.

Clichéo è un servizio pubblicato da AVA FIRST AI, SAS con sede legale in 173 rue de Courcelles, 75017 Parigi, Francia, iscritta al Registro nazionale delle imprese francese (RNE) il 24 aprile 2026 con numero SIREN 104 044 201 (SIRET 104 044 201 00010, codice APE 62.02A). Partita IVA intracomunitaria: in corso di attribuzione. Email: contact@clicheo.com.

Le presenti condizioni disciplinano la vendita, su clicheo.com, di immagini personalizzate generate a partire da una foto fornita dal cliente, in versione digitale e/o in forma di stampa.

Crei il tuo visual a partire da una foto; la tua prima anteprima è in omaggio. Poi scegli il prodotto (file HD o stampa) e lo paghi in euro tramite pagamento sicuro. L'ordine è definitivo una volta convalidato il pagamento e visualizzata la conferma. Ti inviamo un'email di conferma con un numero d'ordine.

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa, spedizione inclusa per le stampe fisiche, e sono mostrati prima della convalida dell'ordine. Il file HD è in omaggio con ogni stampa; può anche essere acquistato separatamente. Si applicano i prezzi visualizzati al momento dell'ordine.

Oltre alla prima anteprima in omaggio, le generazioni aggiuntive (nuove versioni del tuo visual) si pagano con crediti acquistati in pacchetti. 1 credito vale 0,30 € IVA inclusa, qualunque sia il pacchetto. I crediti sono validi 24 mesi dalla data di acquisto; non sono convertibili in denaro né cedibili. Un pacchetto non utilizzato è rimborsabile integralmente su semplice richiesta a contact@clicheo.com entro 14 giorni dall'acquisto.

Il visual digitale viene consegnato via email e/o download, di norma subito dopo l'ordine. I prodotti fisici sono realizzati su ordinazione dai nostri partner: Gelato (rete di tipografie in Europa) per poster, poster incorniciati, tele, stampe su alluminio e plexiglass e la rivista; Prodigi (laboratori nel Regno Unito e nei Paesi Bassi) per il Blocco da collezione. Tempi indicativi, in giorni lavorativi: poster, poster incorniciati e tele, produzione in 2-3 giorni e consegna in 3-6 giorni; Blocco da collezione, stampe su alluminio e plexiglass, produzione in 3-5 giorni e consegna in 3-8 giorni; rivista, stampa in 2-4 giorni e consegna in 3-7 giorni. Spediamo nei 27 paesi dell'Unione europea, a Monaco, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia. Per Regno Unito, Svizzera e Norvegia, fuori dall'unione doganale dell'UE, alla consegna possono essere applicati dazi doganali e IVA all'importazione, a carico del destinatario.

Ai sensi dell'articolo L.221-28, 3° e 13°, del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai beni nettamente personalizzati (confezionati secondo le specifiche del consumatore o nettamente personalizzati), né alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con il tuo previo consenso espresso e la tua rinuncia al diritto di recesso. Poiché ogni Clichéo è creato su misura a partire dalla tua foto, gli ordini non possono essere annullati una volta avviata la creazione.

Questa eccezione non ti priva della garanzia legale di conformità: se la tua stampa arriva danneggiata o difettosa, contattaci — vedi l'articolo seguente.

Il cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e contro i vizi occulti. In caso di stampa danneggiata o non conforme, scrivi a contact@clicheo.com indicando il numero d'ordine e allegando una foto del difetto: ristampiamo gratuitamente ogni stampa danneggiata o difettosa, oppure ti proponiamo un'altra soluzione adeguata.

Indipendentemente da questo gesto commerciale, il venditore risponde dei difetti di conformità del bene al contratto alle condizioni degli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, e dei vizi occulti della cosa venduta alle condizioni degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese. Il consumatore dispone di due anni dalla consegna del bene per far valere la garanzia legale di conformità; può ottenere la riparazione o la sostituzione del bene o, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, e non deve provare il difetto se questo si manifesta nei 24 mesi successivi alla consegna. In caso di vizio occulto, può scegliere tra la risoluzione della vendita e una riduzione del prezzo (articolo 1644 del Codice civile francese), entro due anni dalla scoperta del vizio.

Garantisci di detenere i diritti sulla foto fornita e il consenso delle persone identificabili. Conservi la proprietà della tua immagine finale per uso personale. Qualsiasi contenuto illegale, d'odio o lesivo dei diritti di terzi viene rifiutato.

Affidandoci una foto, ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e limitata, al solo scopo di generare il tuo visual, mostrarlo nella tua anteprima, stamparlo e consegnartelo. La licenza termina con l'eliminazione della foto, al più tardi 30 giorni dopo il suo invio. Le tue foto e i tuoi visual non vengono mai usati per addestrare un modello di IA, mai rivenduti e mai usati a fini pubblicitari senza il tuo consenso scritto.

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. Ai sensi degli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente può rivolgersi gratuitamente a un mediatore del consumo. Il nome del mediatore del consumo viene comunicato su semplice richiesta a contact@clicheo.com, in attesa della sua designazione. In mancanza di accordo, sono competenti i tribunali francesi.