Ogólne warunki sprzedaży.

Clichéo to serwis wydawany przez AVA FIRST AI, SAS z siedzibą pod adresem 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France, wpisaną do Krajowego Rejestru Przedsiębiorstw (RNE) 24.04.2026 pod numerem SIREN 104 044 201 (SIRET 104 044 201 00010, kod APE 62.02A). Numer VAT UE: w trakcie nadawania. E-mail: contact@clicheo.com.

Niniejsze warunki regulują sprzedaż w serwisie clicheo.com spersonalizowanych grafik generowanych na podstawie zdjęcia dostarczonego przez klienta, w wersji cyfrowej i/lub w formie drukowanej odbitki.

Tworzysz grafikę na podstawie zdjęcia; pierwszy podgląd jest gratis. Następnie wybierasz produkt (plik HD lub wydruk) i płacisz w euro za pomocą bezpiecznej płatności. Zamówienie staje się wiążące po zatwierdzeniu płatności i wyświetleniu potwierdzenia. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem zamówienia.

Ceny podane są w euro, z podatkiem VAT, a w przypadku wydruków fizycznych — z dostawą w cenie; wyświetlamy je przed zatwierdzeniem zamówienia. Plik HD jest gratis do każdego wydruku; można go też kupić osobno. Obowiązują ceny widoczne w chwili złożenia zamówienia.

Po darmowym pierwszym podglądzie kolejne generowania (nowe wersje Twojej grafiki) opłacasz kredytami kupowanymi w pakietach. 1 kredyt kosztuje 0,30 € z VAT, niezależnie od pakietu. Kredyty są ważne 24 miesiące od dnia zakupu; nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu. Nienaruszony pakiet zwrócimy w całości na prośbę wysłaną na contact@clicheo.com w ciągu 14 dni od zakupu.

Grafika cyfrowa jest dostarczana e-mailem i/lub do pobrania, zazwyczaj od razu po zamówieniu. Produkty fizyczne są wykonywane na zamówienie przez naszych partnerów: Gelato (sieć drukarni w Europie) w przypadku plakatów, plakatów w ramie, płócien, wydruków na aluminium i pleksi oraz magazynu; Prodigi (warsztaty w Wielkiej Brytanii i Holandii) w przypadku Bloku kolekcjonerskiego. Orientacyjne terminy w dniach roboczych: plakaty, plakaty w ramie i płótna: produkcja w 2–3 dni, dostawa w 3–6 dni; Blok kolekcjonerski, wydruki na aluminium i pleksi: produkcja w 3–5 dni, dostawa w 3–8 dni; magazyn: druk w 2–4 dni, dostawa w 3–7 dni. Dostarczamy do 27 krajów Unii Europejskiej, Monako, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii. W przypadku Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Norwegii, które znajdują się poza unią celną UE, przy doręczeniu mogą zostać naliczone cła i podatek VAT od importu, które pokrywa odbiorca.

Zgodnie z artykułem L.221-28 pkt 3 i 13 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia nie ma zastosowania do towarów wyraźnie spersonalizowanych (wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych) ani do dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeśli realizacja rozpoczęła się za Twoją wyraźną uprzednią zgodą i po rezygnacji z prawa odstąpienia. Ponieważ każde Clichéo tworzone jest na zamówienie na podstawie Twojego zdjęcia, zamówień nie można anulować po rozpoczęciu tworzenia.

Ten wyjątek nie wyłącza ustawowej gwarancji zgodności: jeśli wydruk jest uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami — zobacz kolejny punkt.

Klientowi przysługują ustawowe gwarancje zgodności oraz rękojmia za wady ukryte. W przypadku uszkodzonej lub niezgodnej odbitki napisz na contact@clicheo.com podając numer zamówienia i dołączając zdjęcie wady: bezpłatnie wydrukujemy ponownie każdy uszkodzony lub wadliwy wydruk albo zaproponujemy inne odpowiednie rozwiązanie.

Niezależnie od tego gestu handlowego sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na warunkach art. L.217-3 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego oraz za wady ukryte rzeczy sprzedanej na warunkach art. 1641 i nast. francuskiego Kodeksu cywilnego. Konsument ma dwa lata od dostarczenia towaru na skorzystanie z ustawowej gwarancji zgodności; może żądać naprawy lub wymiany towaru, a gdy to niemożliwe — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, i nie musi udowadniać wady, jeśli ujawni się ona w ciągu 24 miesięcy od dostarczenia. W przypadku wady ukrytej może wybrać między odstąpieniem od umowy a obniżeniem ceny (art. 1644 francuskiego Kodeksu cywilnego) w terminie dwóch lat od wykrycia wady.

Gwarantujesz, że posiadasz prawa do dostarczonego zdjęcia oraz zgodę osób rozpoznawalnych. Zachowujesz własność swojego finalnego dzieła do użytku osobistego. Wszelkie treści nielegalne, nawołujące do nienawiści lub naruszające prawa osób trzecich są odrzucane.

Przekazując nam zdjęcie, udzielasz nam niewyłącznej, nieodpłatnej i ograniczonej licencji wyłącznie w celu wygenerowania Twojej grafiki, wyświetlenia jej w podglądzie, wydrukowania i dostarczenia. Licencja wygasa z chwilą usunięcia zdjęcia, najpóźniej 30 dni po jego przesłaniu. Twoje zdjęcia i grafiki nigdy nie służą do trenowania modeli AI, nigdy nie są odsprzedawane i nigdy nie są wykorzystywane w celach reklamowych bez Twojej pisemnej zgody.

Niniejszy regulamin podlega prawu francuskiemu. Zgodnie z art. L.612-1 i nast. francuskiego Kodeksu konsumenckiego klient może bezpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego. Do czasu wyznaczenia mediatora konsumenckiego jego nazwę podajemy na prośbę wysłaną na adres contact@clicheo.com. W braku porozumienia właściwe są sądy francuskie.