Allmänna försäljningsvillkor.

Clichéo är en tjänst som tillhandahålls av AVA FIRST AI, SAS med säte på 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Frankrike, registrerat i det franska nationella företagsregistret (RNE) den 24 april 2026 under SIREN-nummer 104 044 201 (SIRET 104 044 201 00010, APE-kod 62.02A). EU-momsnummer: under tilldelning. E-post: contact@clicheo.com.

Dessa villkor reglerar försäljningen, på clicheo.com, av personliga bilder genererade utifrån ett foto som kunden tillhandahåller, i digital form och/eller som tryckt produkt.

Du skapar din bild utifrån ett foto; din första förhandsvisning är gratis. Sedan väljer du produkt (HD-fil eller tryck) och betalar i euro via säker betalning. Beställningen är bindande när betalningen har godkänts och bekräftelsen visas. Du får ett bekräftelsemejl med ett ordernummer.

Priserna anges i euro inklusive moms, med frakt inkluderad för fysiska tryck, och visas innan du bekräftar beställningen. HD-filen ingår gratis med varje tryck och kan även köpas separat. Gällande priser är de som visas vid beställningstillfället.

Utöver din gratis första förhandsvisning betalas extra genereringar (nya versioner av din bild) med krediter som köps i paket. 1 kredit kostar 0,30 € inkl. moms, oavsett paket. Krediterna gäller i 24 månader från köpet; de kan inte växlas mot pengar och kan inte överlåtas. Ett oanvänt paket återbetalas i sin helhet på begäran till contact@clicheo.com inom 14 dagar från köpet.

Den digitala bilden levereras via e-post och/eller nedladdning, normalt direkt efter beställningen. Fysiska produkter tillverkas på beställning av våra partner: Gelato (nätverk av tryckerier i Europa) för affischer, inramade affischer, canvastavlor, aluminium- och akryltryck samt magasinet; Prodigi (verkstäder i Storbritannien och Nederländerna) för Samlarblocket. Ungefärliga tider, i arbetsdagar: affischer, inramade affischer och canvastavlor tillverkas inom 2 till 3 dagar och levereras inom 3 till 6 dagar; Samlarblock, aluminium- och akryltryck tillverkas inom 3 till 5 dagar och levereras inom 3 till 8 dagar; magasinet trycks inom 2 till 4 dagar och levereras inom 3 till 7 dagar. Vi levererar till EU:s 27 medlemsländer, Monaco, Storbritannien, Schweiz och Norge. För Storbritannien, Schweiz och Norge, som ligger utanför EU:s tullunion, kan tullavgifter och importmoms tas ut vid leveransen; de betalas av mottagaren.

I enlighet med artikel L.221-28, 3° och 13°, i den franska konsumentlagen, gäller ångerrätten inte för varor som är tydligt individanpassade (framställda enligt konsumentens specifikationer), och inte heller för tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium och vars leverans påbörjats med ditt uttryckliga förhandssamtycke och avstående från ångerrätten. Eftersom varje Clichéo skapas på beställning utifrån ditt foto kan beställningar inte avbeställas när skapelsen väl har startat.

Detta undantag påverkar inte den lagstadgade garantin för avtalsenlighet: om ditt tryck är skadat eller defekt, kontakta oss — se nästa artikel.

Kunden omfattas av de lagstadgade garantierna för avtalsenlighet och mot dolda fel. Om ett tryck kommer fram skadat eller icke överensstämmande, skriv till contact@clicheo.com med ditt ordernummer och ett foto av felet: vi trycker om varje skadat eller defekt tryck kostnadsfritt, eller erbjuder dig en annan lämplig lösning.

Oberoende av detta kommersiella åtagande ansvarar säljaren för bristande avtalsenlighet enligt artiklarna L.217-3 och följande i den franska konsumentlagen, och för dolda fel enligt artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen. Konsumenten har två år från leveransen på sig att åberopa den lagstadgade garantin för avtalsenlighet; hen kan få varan reparerad eller ersatt, eller annars ett prisavdrag eller hävning av avtalet, och behöver inte bevisa felet om det visar sig inom 24 månader efter leveransen. Vid dolt fel kan hen välja mellan hävning av köpet och prisavdrag (artikel 1644 i den franska civillagen), inom två år från upptäckten av felet.

Du garanterar att du innehar rättigheterna till det tillhandahållna fotot och samtycke från identifierbara personer. Du behåller äganderätten till din slutliga bild för personligt bruk. Allt innehåll som är olagligt, hatiskt eller kränker tredje parts rättigheter avvisas.

När du anförtror oss ett foto ger du oss en icke-exklusiv, kostnadsfri och begränsad licens, enbart för att generera din bild, visa den i din förhandsvisning, trycka den och leverera den till dig. Licensen upphör när ditt foto raderas, senast 30 dagar efter uppladdningen. Dina foton och bilder används aldrig för att träna en AI-modell, säljs aldrig vidare och används aldrig i reklam utan ditt skriftliga samtycke.

Dessa villkor regleras av fransk lag. I enlighet med artiklarna L.612-1 och följande i den franska konsumentlagen kan kunden kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare. Namnet på konsumentmedlaren lämnas på begäran via contact@clicheo.com i väntan på att medlaren utses. Om ingen överenskommelse nås är franska domstolar behöriga.