Generelle salgsvilkår.

Clichéo er en tjeneste utgitt av AVA FIRST AI, SAS med forretningsadresse 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Frankrike, registrert i det franske nasjonale foretaksregisteret (RNE) 24. april 2026 under SIREN-nummer 104 044 201 (SIRET 104 044 201 00010, APE-kode 62.02A). EU-mva-nummer: under tildeling. E-post: contact@clicheo.com.

Disse vilkårene regulerer salget, på clicheo.com, av personlig tilpasset grafikk generert fra et bilde levert av kunden, i digital form og/eller som et trykt produkt.

Du lager motivet ditt fra et bilde; den første forhåndsvisningen er gratis. Deretter velger du produkt (HD-fil eller trykk) og betaler i euro med trygg betaling. Bestillingen er bindende når betalingen er godkjent og bekreftelsen vises. Du får en bekreftelse på e-post med et ordrenummer.

Prisene oppgis i euro inkludert mva., og for fysiske trykk inkludert frakt; de vises før du bekrefter bestillingen. HD-filen er gratis med alle trykk og kan også kjøpes separat. Gjeldende priser er de som vises på bestillingstidspunktet.

Utover den gratis første forhåndsvisningen betales ekstra genereringer (nye versjoner av motivet ditt) med kreditter som kjøpes i pakker. 1 kreditt koster 0,30 € inkl. mva., uansett pakke. Kredittene er gyldige i 24 måneder fra kjøpet; de kan ikke veksles inn i penger og kan ikke overdras. En ubrukt pakke refunderes i sin helhet ved forespørsel til contact@clicheo.com innen 14 dager etter kjøpet.

Det digitale motivet leveres på e-post og/eller som nedlasting, som regel rett etter bestillingen. Fysiske produkter lages på bestilling av partnerne våre: Gelato (nettverk av trykkerier i Europa) for plakater, innrammede plakater, lerret, aluminiums- og akryltrykk og magasinet; Prodigi (verksteder i Storbritannia og Nederland) for Samlerblokken. Veiledende tider, i virkedager: plakater, innrammede plakater og lerret produseres på 2 til 3 dager og leveres på 3 til 6 dager; Samlerblokk, aluminiums- og akryltrykk produseres på 3 til 5 dager og leveres på 3 til 8 dager; magasinet trykkes på 2 til 4 dager og leveres på 3 til 7 dager. Vi leverer til EUs 27 land, Monaco, Storbritannia, Sveits og Norge. For Storbritannia, Sveits og Norge, som ligger utenfor EUs tollunion, kan det kreves toll og importmerverdiavgift ved levering; dette betales av mottakeren.

I henhold til artikkel L.221-28, 3° og 13°, i den franske forbrukerloven, gjelder ikke angreretten for varer som er tydelig tilpasset (laget etter forbrukerens spesifikasjoner), eller for levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, der utførelsen har startet med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke og avkall på angreretten. Siden hvert klisjé lages skreddersydd fra bildet ditt, kan bestillinger derfor ikke kanselleres når kreasjonen er igangsatt.

Dette unntaket fratar deg ikke den lovbestemte samsvarsgarantien: er trykket ditt skadet eller defekt, kontakt oss — se neste punkt.

Kunden nyter godt av de lovbestemte garantiene for samsvar og mot skjulte mangler. Ved skadet eller ikke-samsvarende trykk, skriv til contact@clicheo.com med ordrenummeret ditt og et bilde av feilen: vi trykker alle skadede eller defekte trykk på nytt kostnadsfritt, eller tilbyr deg en annen passende løsning.

Uavhengig av denne kommersielle ordningen er selgeren ansvarlig for mangler ved varens samsvar med avtalen etter artikkel L.217-3 flg. i den franske forbrukerloven, og for skjulte mangler etter artikkel 1641 flg. i den franske sivillovboken. Forbrukeren har to år fra levering til å påberope seg den lovbestemte samsvarsgarantien; forbrukeren kan få varen reparert eller erstattet, eller alternativt prisavslag eller heving av avtalen, og trenger ikke bevise mangelen dersom den viser seg innen 24 måneder etter levering. Ved skjulte mangler kan forbrukeren velge mellom heving av kjøpet og prisavslag (artikkel 1644 i den franske sivillovboken), innen to år etter at mangelen ble oppdaget.

Du garanterer at du har rettighetene til bildet du leverer og samtykke fra gjenkjennelige personer. Du beholder eierskapet til det ferdige verket ditt for personlig bruk. Alt innhold som er ulovlig, hatefullt eller krenker tredjeparts rettigheter, avvises.

Når du betror oss et bilde, gir du oss en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og begrenset lisens, utelukkende for å generere motivet ditt, vise det i forhåndsvisningen, trykke det og levere det til deg. Lisensen opphører når bildet ditt slettes, senest 30 dager etter opplasting. Bildene og motivene dine brukes aldri til å trene en AI-modell, selges aldri videre og brukes aldri i reklame uten ditt skriftlige samtykke.

Disse vilkårene er underlagt fransk rett. I henhold til artikkel L.612-1 flg. i den franske forbrukerloven kan kunden gratis benytte seg av en forbrukermegler. Navnet på forbrukermegleren oppgis på forespørsel til contact@clicheo.com i påvente av at megleren utnevnes. Uten en avtale har franske domstoler jurisdiksjon.