Personvern
Bildene dine er dine.
Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig er AVA FIRST AI, SAS, utgiver av Clichéo, med forretningsadresse 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, Frankrike (SIREN 104 044 201). Kontakt: contact@clicheo.com.
Hvilke data vi samler inn
For å lage og levere klisjéet ditt behandler vi:
- bildet eller bildene du betror oss;
- e-posten din (for å sende deg klisjéet ditt og sporingen);
- detaljene i bestillingen din (univers, valg, leveringsadresse ved trykk);
- en anonym konto-ID (signert informasjonskapsel) for å håndtere kredittene dine;
- minimale tekniske data (anti-robot, forebygging av misbruk).
Hvorfor (formål) og rettslig grunnlag
Dataene dine brukes utelukkende til å: generere motivet ditt, behandle og levere bestillingen din, sende deg tilhørende e-poster og forebygge svindel. Behandlingsgrunnlag (art. 6 GDPR): oppfyllelse av avtalen (kreasjon, bestilling, levering, transaksjonelle e-poster); oppfyllelse av våre rettslige forpliktelser (fakturering, regnskap); vår berettigede interesse (tjenestens sikkerhet, forebygging av misbruk, samlet besøksstatistikk uten informasjonskapsler). Med ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a i GDPR): vår interne besøksmåling samt måling og optimalisering av annonsene våre. Hvis du godtar annonsering, sender vi Meta Platforms Ireland, via Meta-pikselen og Conversions API, ID-en for annonseklikket, IP-adressen din, nettleseren din og, når du bestiller, den hashede e-postadressen din (uleselig i klartekst), beløpet og produktet du har bestilt. Uten samtykke sendes ingenting.
Lagringstid
Originalbilder: slettes senest innen 30 dager. Genererte motiver: forhåndsvisninger lagres i 30 dager; bestilte motiver lagres i 12 måneder slik at de kan trykkes på nytt og for kundeservice, og slettes deretter. Ordre- og faktureringsdata: 10 år (regnskapsplikt, art. L.123-22 i den franske handelsloven). Anonym konto og kredittsaldo: så lenge kontoen er aktiv, deretter 3 år etter siste aktivitet. Fingeravtrykk mot misbruk (hashet IP-adresse): 30 dager. Besøksmåling: høyst 13 måneder. Data fra annonsemåling (klikk-ID-er, UTM-parametere): 13 måneder, deretter slettet.
Lagring og underleverandører
Bildene og kontodataene dine lagres i Europa. Vi bruker databehandlere som er nødvendige for tjenesten, og bare med ditt samtykke en annonseplattform:
- Supabase — database og lagring av bilder (Den europeiske union);
- OpenAI (USA) — generering av motivet fra bildet ditt. Overføringen er dekket av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser og EU–US Data Privacy Framework; data som sendes via API-et brukes ikke til å trene OpenAIs modeller og lagres i høyst 30 dager av OpenAI for å avdekke misbruk;
- Stripe — trygg betaling (der det er aktuelt);
- Resend — utsending av e-poster;
- Cloudflare Turnstile — anti-robot-beskyttelse;
- Gelato — trykk og frakt av fysiske trykk (nettverk av trykkerier i Europa);
- Vercel Inc. (USA) — drift og levering av nettstedet, anonymisert besøksmåling (Vercel Web Analytics). Overføringen er dekket av standard personvernbestemmelser og EU–US Data Privacy Framework;
- Meta Platforms Ireland Ltd (Irland): annonsemåling (Meta-pikselen og Conversions API), bare med ditt samtykke. Mulig overføring til USA, dekket av EU–US Data Privacy Framework og standard personvernbestemmelser;
- Prodigi Group Ltd (Storbritannia): produksjon og forsendelse av Samlerblokkene fra verksteder i Storbritannia og Nederland. Overføring til Storbritannia er dekket av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
Vi selger aldri bildene eller dataene dine videre, og de brukes aldri til å trene en AI.
Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, innsigelse og dataportabilitet. For å utøve dem, skriv til contact@clicheo.com. Du kan også sende en klage til den franske datatilsynsmyndigheten CNIL (cnil.fr).
Informasjonskapsler
Clichéo bruker: (1) strengt nødvendige informasjonskapsler: den anonyme konto-ID-en din (signert informasjonskapsel) og bot-beskyttelsen Cloudflare Turnstile; (2) Vercel Web Analytics, som fungerer uten informasjonskapsler og uten lagring på enheten din og gir samlet statistikk; (3) bare hvis du godtar den, vår interne besøksmåling (en økt-ID som lagres i nettleseren din og slettes når du lukker fanen); (4) bare hvis du godtar dem, informasjonskapsler og sporing for annonsering: Meta-pikselen (Facebook, Instagram) i nettleseren din og Metas Conversions API fra serverne våre, som brukes til å måle og optimalisere effekten av annonsene våre. Hvis vi legger til andre annonseplattformer (TikTok, Google), aktiveres de bare med ditt samtykke, på de samme vilkårene, og denne siden oppdateres. Rettslig grunnlag: ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a i GDPR og artikkel 82 i den franske personvernloven). Du velger i banneret ved første besøk; «Avvis alle» er like enkelt som «Godta alle», og uten samtykke settes ingen sporing for annonsering eller besøksmåling, og ingenting sendes til annonseplattformer. Valget ditt lagres i 6 måneder, deretter spør vi på nytt; informasjonskapsler for annonsering varer i høyst 13 måneder, og data fra annonsemåling slettes etter 13 måneder. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket, like enkelt som du ga det, via «Administrer informasjonskapsler» nederst på hver side; tilbaketrekkingen gjelder fremover.